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PiggyDex

PiggyTRACKER - Tracking Device

PiggyTRACKER - Tracking Device

Regular price €15,95 EUR
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Your mobile is
Tracker Color
QR case color

PiggyTracker is the new safety kit for your dog, which includes the PiggyDex smart tracking device and its special case with QR code: all in one !
It's designed so you can quickly locate your dog if he gets lost or distracted, and keep him under control on walks or in new environments. And if he gets lost, anyone who finds him can access your information and contact you using the QR code.

No subscriptions required!

Main features

Real-time Bluetooth BLE location
Compatible with the native Apple app (Find My) and Android (Google Tracker), PiggyTracker works via Bluetooth Low Energy (BLE). This means you don't need to pay for GPS subscriptions, and it can still help you find your dog if they wander off.
Ultra-light and compact design
Weighing just 6 grams, measuring 3.2 cm in diameter and 7.9 mm thick, your furry friend will barely notice it's wearing it.
Replaceable battery (CR2032)
Long-lasting battery (6-12 months). No need to recharge: when the battery runs out, you can easily replace it yourself.
Water resistant and resistant to daily use (IP67 certification)
Prepared for active dogs, not afraid of dust, rain and fresh water splashes.
Includes exclusive QR case: all your dog's info right here!
Flexible silicone sleeve that attaches to the harness or collar and holds the tracker securely. It also keeps the QR code visible, allowing you to enter all your dog's and contact information. External dimensions: 5.8 x 3.6 cm, width of the hole for the harness or collar strap: 2.5 cm.
( Attention: The QR cover can be easily installed on any collar and on all our harness types, except for step in harnesses, due to the specific arrangement of their straps. In this case, we recommend a thematic cover with a quick-release ring.)

How does it work?

With each device, you'll receive two detailed instruction booklets to help you set it up. Check out the FAQs HERE. You can also find information on usage, purchase terms, and warranty HERE . If you have any questions afterward, please contact us for assistance.

• If your dog gets lost, any nearby mobile phone or tablet with a compatible operating system can help you find him, even if you're far away.
• Using Apple's Find My network or Google's Finder on Android, other devices can automatically and anonymously detect the PiggyTracker and send you its location via BLE if it's within range (10 meters indoors - up to 40 meters outdoors).
• This network works with millions of iPhones, iPads, and Androids around the world. It's like having help from a mobile community that detects your device without anyone having to do anything.
· Using the information contained in the QR code on the cover (name, phone number, email, address, medication, allergies, etc.), anyone who finds your dog will be able to contact you.

🐶 For example: if you have an iPhone with your PiggyTracker paired, your dog runs away and someone walks by with an iPhone, that iPhone will detect the PiggyTracker and send you the location, even if that person doesn't know you and doesn't have to actively do anything. Your dog's location will be updated directly in the app.

NOTE! It's not a GPS , but it has "superpowers" thanks to Bluetooth and the mobile network.

• ✔️ It can be located even if you are not nearby
• ✔️ Long-lasting battery. No need to charge frequently.
• ✔️ No subscription required
• ✔️ It's private and anonymous
• ❌ It doesn't show real-time location outside of range if there are no mobile phones nearby (it works via Bluetooth BLE, not satellite). It also won't show the route your dog traveled or the distance traveled.
The frequency of location updates will depend on the presence of nearby mobile phones with a compatible operating system.

***With each PiggyTracker KIT you will receive:

• 1 PiggyTracker device, color of your choice: black, white, blue or pink
• 1 silicone cover for attaching to the harness/collar with a QR code to enter all your dog's information (color of your choice)
• 1 CR2032 battery included
• String and mounting key
• Self-sealing bag

FAQs / PREGUNTAS FRECUENTES sobre PiggyTracker™

  • ¿Qué rango de distancia alcanza?
    El rango necesario para que un teléfono detecte el rastreador son 30-40 metros de distancia (y en determinadas zonas , si hay muros u obstáculos, puede ser algo menos). Esto no significa que si nuestro perro se separa más de 30-40 metros de nosotros, ya no podamos ubicarlo. Cualquier teléfono o tablet del mismo sistema operativo que pase cerca (máximo a 30-40 metros) nos mandará a nuestro teléfono la ubicación en tiempo real de forma anónima, no tenemos porqué estar cerca del perro con nuestro teléfono. 
  • ¿Es sumergible?
    El PiggyTracker tiene certificación IP67, es decir, es resistente al polvo y a la inmersión temporal en agua (dulce) hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No obstante, ten en cuenta que la garantía no cubre daños por agua.
  • ¿Un PiggyTracker se puede conectar a la vez a un iPhone y a un Android?
    No, cada rastreador puede enlazarse con un solo teléfono a la vez. Sí podrás tener varios PiggyTracker enlazados en el mismo teléfono y ver su ubicación en el mapa a la vez, por ejemplo si tienes varios perros. También podrás compartir la ubicación de tu PiggyTracker con teléfonos conocidos del mismo sistema operativo, para que ellos también puedan ver la ubicación.
  • ¿Un PiggyTracker iPhone podrá ser detectado por teléfonos Android?
    No, si tienes un PiggyTracker iPhone, éste solo funcionará y se actualizará con la red mundial de teléfonos y dispositivos iOs (iPads). Lo mismo con el PiggyTracker Android. 
  • ¿La funda QR puede ser leída por todos los teléfonos?
    Sí, el QR de la funda está probado y preparado para ser leído por la cámara de cualquier teléfono iPhone o Android. Siempre recomendamos realizar la lectura del QR en condiciones de buena luminosidad.
  • ¿La funda QR se puede encajar en todos los arneses?
    La funda QR de silicona tiene una abertura de 2,5 cm para poder ser introducida e instalada en cualquier collar y en todos nuestros arneses salvo los arneses body (por la disposición que tienen las tiras y los enganches traseros). Si quieres usar el PiggyTracker en un arnés body, te recomendamos usar una funda temática o adaptar la funda QR en el collar Seresto o similar.
  • ¿El PiggyTracker me dará información de Km recogidos, rutas, calorías...?
    No, ten en cuenta que NO es un GPS. No funciona por satélite. El rastreador solo te va a dar información de ubicación. Está pensado como elemento de seguridad extra para tener controlado a tu perro si estás fuera de casa o se pierde, y con la funda QR facilitar que vuelva a casa gracias a la información de contacto.
  • ¿Requiere suscripción?
    No, no requiere suscripciones. El pago es único en el momento de la compra.
  • ¿Qué pasa si no hay móviles o tablets cerca del rastreador?
    En ese caso, la ubicación no se actualizará hasta que no pase un dispositivo compatible cerca. No obstante, gracias a la funda QR con la info de tu perro, si alguien que no lleve móvil compatible encuentra a tu perro, podrá localizarte igualmente gracias a esta información. 
  • Entonces, ¿la ubicación del perro no es a tiempo real?
    Sí, es a tiempo real siempre que haya un móvil o tablet cercano que actúe de "antena", aunque el perro esté muy lejos de ti. Si el rastreador permanece en el mismo sitio sin moverse varios minutos u horas (por ejemplo, si dejas a tu perro en casa), la frecuencia de actualización podrá pasar a ser de 30-60 minutos para ahorrar batería. Ten en cuenta que la frecuencia de actualización de la ubicación puede depender también de otros factores, como la cobertura de la zona.
  • ¿Cada cuánto tengo que cargar la batería?
    ¡No necesita carga! Los PiggyTracker llevan una pila CR2032 probada para durar de 6-12 meses, incluso más en función del uso. Y cuando se agote, podrás cambiarla tu fácilmente con la llave de apertura incluida en el kit, y de forma económica y segura.

Funcionamiento, garantía y condiciones de uso

PIGGYTRACKER ™ – Funcionamiento, garantía y condiciones de uso


PiggyTracker de PiggyDex
es un kit de seguridad para perros, compuesto por un rastreador inteligente con conexión Bluetooth BLE y una funda con código QR donde podrás introducir toda la información de contacto de tu perro.
El rastreador es compatible con las Apps “Localizador” de Google (para el rastreador Android) o “Buscar” de Apple (para el rastreador iOS), que te permite localizar a tu perro en caso de pérdida. Funciona mediante conexión Bluetooth a tu móvil y a cualquier móvil con sistema operativo compatible, y no requiere suscripción.

En cada kit de PiggyTracker, encontrarás: 
- 1 dispositivo rastreador PiggyTracker para iOs o para Android (en función de tu telefóno)
- 1 funda con código QR
- 1 llave de apertura para cuando necesites cambiar la batería
- 1 cordel accesorio
- 2 folletos de instrucciones
- 1 bolsita de transporte

🛠 Instrucciones básicas de uso
Recomendamos que antes de encender y empezar a usar el dispositivo, leas detenidamente las instrucciones que se incluyen en el kit

- iOS (Apple):

1. Asegúrate de tener el Bluetooth encendido, activada la app “Buscar” y la opción “Red de Buscar”.
2. Enciende el PiggyTracker apretando el botón On durante 3 segundos. Acércalo a tu iPhone. Sigue las instrucciones de emparejamiento.
3. Una vez vinculado, podrás localizarlo desde la app “Buscar” en tu móvil o en iCloud.com.

- Android:

1. Descarga la app “Localizador de Google” desde Google Play.
2. Activa el Bluetooth y los servicios de localización en tu móvil.
3. Mantén pulsado el botón On del PiggyTracker durante 3 segundos hasta que suene un ring ring, hasta que emita un sonido: estará listo para emparejar.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para emparejarlo. Saltará una pantalla emergente que tendrás que aceptar (si la declinas, puede ser que tengas que reiniciar el móvil o el dispositivo para que vuelva a aparecer)

- Función QR:

Incluye una funda de silicona con código QR visible, pensaba específicamente para adaptar al arnés (válida para todos los tipos de arnés salvo el arnés body) o collar. Este QR puede ser escaneado por la cámara de cualquier teléfono para mostrar tus datos de contacto, facilitando que tu perro vuelva a casa si lo encuentra otra persona.

¿Qué información puedes incluir en el QR de la funda?
- Nombre del peludo
- Fotografía del peludo
- Peso
- Fecha de nacimiento
- Teléfono del propietario
- Email del propietario
- Cualquier información adicional que consideres relevante: alergias, medicaciones, dirección, otros teléfonos de contacto, problemas de comportamiento, alimentación que necesita, etc

Normalmente no necesitarás instalarte ninguna aplicación, ya que el código se lee directamente desde la cámara de tu móvil. Funciona con los teléfonos habituales de Apple-iPhone y Android y todas las fundas se envían con el QR comprobado en nuestra oficina. Podrás meter fácilmente toda la información de tu perro cuando tengas la funda en la mano.

1) Con la cámara de tu móvil directamente (en algunos teléfonos más antiguos puede ser necesario usar app de lectura accesoria), escaneas el código QR de la funda y accederás a una pantalla para editar los datos de tu perro. 
2) También tendrás que elegir una contraseña personal por si quisieras modificar la información en el futuro (¡OJO- Muy importante! Debes apuntarte la contraseña y recordarla si quieres volver a editar los datos. Si la olvidas o la introduces de manera incorrecta, no podrás acceder a la pantalla de edición de datos).
3) ¡Listo! El perfil de tu mascota está completo
4) Introduce el PiggyTracker en la funda y colócala en el arnés o collar
5) Si tu perro se pierde, cualquier persona que lo encuentre puede acceder rápidamente a los datos de contacto con tan solo leer el QR

⚠️ Incidencias frecuentes y soluciones

AVISO IMPORTANTE: Se verifica el correcto funcionamiento de todos los PiggyTracker que salen de nuestra oficina, por lo que podemos asegurar que los dispositivos funcionan correctamente.  
Si tienes cualquier problema con el PiggyTracker, lee cuidadosamente las instrucciones de uso que se adjuntan dentro de cada kit, donde figuran las incidencias más comunes y cómo solucionarlas.

****No se conecta al teléfono / No aparece en la App "Buscar" o en "Localizador de Google":

Si has podido encender correctamente el PiggyTracker y éste ha emitido el sonido de ON, cualquier problema de emparejamiento suele deberse a cuestiones de configuración, no a un problema técnico del rastreador.

•Asegúrate de haber elegido el tipo de PiggyTracker que coincida con el teléfono que tienes (iPhone o Android)

· Asegúrate de que el Bluetooth y la ubicación estén activados.

• Reinicia el móvil y el dispositivo. Asegúrate de tener la versión más reciente del sistema operativo y la de App instaladas.

• En Android, revisa que el sistema esté actualizado y el servicio de Google esté habilitado (Google service & preferences).

• Asegúrate de que el dispositivo no está vinculado a otra cuenta. Cada rastreador solamente puede ser emparejado con un teléfono a la vez. Si ya lo emparejaste con otra cuenta (por ejemplo, en el caso de Android, a otra cuenta de Gmail), no te volverá a saltar la ventana de emparejamiento.

· En iOS, ve a "Ajustes > Red de Buscar" y revisa los dispositivos.

• Si nada de lo previo te funciona, restablece los valores de fábrica del dispositivo y repite el proceso. Este paso hace volver al dispositivo al modo de emparejamiento. Para restablecer a valores de fábrica del PiggyTracker, haz lo siguiente: Presiona el botón de ON dos veces (escucharás un pitido), acto seguido presiónalo cuatro veces rápidamente y manténlo pulsado una quinta vez hasta oír un sonido de campanilla (“ring-ring”). Ahora el dispositivo está restablecido. Prueba a vincularlo de nuevo.

*Para más información, consulta el manual de instrucciones, apartado F.A.Qs para resolver cualquier duda con detalle.

🧾 Garantía del producto

Todos nuestros PiggyTrackers son revisados y probados uno a uno antes de salir de nuestro almacén, para asegurar que llegan en perfecto estado y funcionamiento. El QR de las fundas se comprueba también uno por uno con un telefóno iPhone y un Android. Esto significa que:

• No se aceptarán reclamaciones por mal funcionamiento si el producto ha sido manipulado incorrectamente.
• Cualquier intento de vinculación no conforme con las instrucciones puede inutilizar el dispositivo.
· No se aceptarán reclamaciones por problemas de lectura del QR derivados del teléfono del usuario. 
· No se aceptarán reclamaciones por olvido de la contraseña personal de la funda QR

La garantía cubre defectos de fabricación durante 2 años conforme a la normativa vigente, pero no cubre:

❌ Daños por golpes, caídas o manipulación inapropiada
❌ Daños por humedad o agua (aunque el dispositivo es resistente al agua con certificación IP67, no es sumergible)
❌ Daños por uso indebido de la funda, instalación incorrecta o perforación del dispositivo
❌ Fallos derivados del uso con sistemas operativos no compatibles o versiones antiguas

Recomendaciones de uso responsable

• No sumergir el dispositivo en agua (resiste salpicaduras y lluvia moderada, pero no inmersiones prolongadas o baños en agua salada).

• No forzar el botón físico ni manipular la carcasa.

• Instalarlo correctamente dentro de la funda de silicona y fijarlo bien al arnés o collar.

• Vincularlo exclusivamente a una cuenta válida de iOS o Android siguiendo el proceso indicado.

· Apunta la contraseña personal del QR en un lugar seguro y recuérdala.

Política de devoluciones del PiggyTracker

Por razones de seguridad, privacidad y configuración digital, el PiggyTracker™ no admite devoluciones por desistimiento (es decir, cambio de opinión) una vez entregado, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado. Tampoco se admitirán devoluciones de parte del kit (por ejemplo, devolución única del rastreador o de la funda por separado).

Este dispositivo:
• Puede quedar vinculado a una cuenta personal (Apple o Android) y por ese motivo no poder vincularse al telefóno de un nuevo cliente.
• La funda con QR permite introducir datos personales y contraseña, lo que impide su reutilización por otra persona.
• No es posible verificar con certeza si ha sido activado, configurado o manipulado, incluso aunque se devuelva en apariencia “nuevo”.

Por tanto, no se aceptan devoluciones de dispositivos abiertos, manipulados o registrados, aunque estén en buen estado. Todos los PiggyTrackers™ salen de nuestro almacén comprobados y funcionando correctamente. Si experimentas algún problema técnico, estaremos encantados de ayudarte. En caso de que se confirme un fallo de fábrica, tramitaremos el reemplazo correspondiente

ℹ️ Atención al cliente

Si tienes dudas sobre el funcionamiento tras haber leído detenidamente las instrucciones, puedes escribirnos por email o DM en Instagram. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso de vinculación o resolver cualquier incidencia.

Si tras aplicar adecuadamente las soluciones aportadas, el fallo no se soluciona, nos comprometemos a gestionar la devolución para revisar el producto en nuestras instalaciones. En caso de que el dispositivo presente un fallo real de fábrica, te lo cambiaremos sin coste. Si tras revisarlo confirmamos que el dispositivo funciona correctamente y el problema ha sido por un mal uso o configuración, podremos hacerte el reembolso del producto pero deberás asumir el coste de la devolución, o volverte a enviar el producto asumiendo el cliente los gastos de envío. 

Instrucciones de cuidado

- El rastreador es resistente a salpicaduras, lluvia y pequeñas inmersiones accidentales en agua dulce. También es resistente al polvo. (IP67)

- Los daños causados por agua no están cubiertos por la garantía. Recomendamos evitar exposición prolongada a humedad o la inmersión.

- Enciende el rastreador con cuidado sin ejercer demasiada presión sobre el botón ON.

- Manipula con cuidado la funda QR al introducirla al arnés o collar.

- Ningún accesorio es indestructible. Se debe verificar el correcto uso por parte del perro, y realizar una adecuada manipulación del dispositivo y de la funda.

Recomendaciones de uso responsable

• No sumergir el dispositivo en agua (resiste salpicaduras y lluvia moderada, pero no inmersiones prolongadas o baños en agua salada).

• No forzar el botón físico ni manipular la carcasa de forma brusca.

• Instalarlo correctamente dentro de la funda de silicona y fijarlo bien al arnés o collar.

• Vincularlo exclusivamente a una cuenta válida de iOS o Android siguiendo el proceso indicado.

· Apunta la contraseña personal del QR en un lugar seguro y recuérdala.

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