F.A.Qs - Preguntas Frecuentes - PiggyTracker™

  • ¿Qué rango de distancia alcanza?
    El rango necesario para que un teléfono detecte el rastreador son 30-40 metros de distancia (y en determinadas zonas , si hay muros u obstáculos, puede ser algo menos). Esto no significa que si nuestro perro se separa más de 30-40 metros de nosotros, ya no podamos ubicarlo. Cualquier teléfono o tablet del mismo sistema operativo que pase cerca (máximo a 30-40 metros) nos mandará a nuestro teléfono la ubicación en tiempo real de forma anónima, no tenemos porqué estar cerca del perro con nuestro teléfono. 
  • ¿Es sumergible?
    El PiggyTracker tiene certificación IP67, es decir, es resistente al polvo y a la inmersión temporal en agua (dulce) hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No obstante, ten en cuenta que la garantía no cubre daños por agua.
  • ¿Un PiggyTracker se puede conectar a la vez a un iPhone y a un Android?
    No, cada rastreador puede enlazarse con un solo teléfono a la vez. Sí podrás tener varios PiggyTracker enlazados en el mismo teléfono y ver su ubicación en el mapa a la vez, por ejemplo si tienes varios perros. También podrás compartir la ubicación de tu PiggyTracker con teléfonos conocidos del mismo sistema operativo, para que ellos también puedan ver la ubicación.
  • ¿Un PiggyTracker iPhone podrá ser detectado por teléfonos Android?
    No, si tienes un PiggyTracker iPhone, éste solo funcionará y se actualizará con la red mundial de teléfonos y dispositivos iOs (iPads). Lo mismo con el PiggyTracker Android. 
  • ¿La funda QR puede ser leída por todos los teléfonos?
    Sí, el QR de la funda está probado y preparado para ser leído por la cámara de cualquier teléfono iPhone o Android. Siempre recomendamos realizar la lectura del QR en condiciones de buena luminosidad.
  • ¿La funda QR se puede encajar en todos los arneses?
    La funda QR de silicona tiene una abertura de 2,5 cm para poder ser introducida e instalada en cualquier collar y en todos nuestros arneses salvo los arneses body (por la disposición que tienen las tiras y los enganches traseros). Si quieres usar el PiggyTracker en un arnés body, te recomendamos usar una funda temática o adaptar la funda QR en el collar Seresto o similar.
  • ¿El PiggyTracker me dará información de Km recogidos, rutas, calorías...?
    No, ten en cuenta que NO es un GPS. No funciona por satélite. El rastreador solo te va a dar información de ubicación. Está pensado como elemento de seguridad extra para tener controlado a tu perro si estás fuera de casa o se pierde, y con la funda QR facilitar que vuelva a casa gracias a la información de contacto.
  • ¿Requiere suscripción?
    No, no requiere suscripciones. El pago es único en el momento de la compra.
  • ¿Qué pasa si no hay móviles o tablets cerca del rastreador?
    En ese caso, la ubicación no se actualizará hasta que no pase un dispositivo compatible cerca. No obstante, gracias a la funda QR con la info de tu perro, si alguien que no lleve móvil compatible encuentra a tu perro, podrá localizarte igualmente gracias a esta información. 
  • Entonces, ¿la ubicación del perro no es a tiempo real?
    Sí, es a tiempo real siempre que haya un móvil o tablet cercano que actúe de "antena", aunque el perro esté muy lejos de ti. Si el rastreador permanece en el mismo sitio sin moverse varios minutos u horas (por ejemplo, si dejas a tu perro en casa), la frecuencia de actualización podrá pasar a ser de 30-60 minutos para ahorrar batería. Ten en cuenta que la frecuencia de actualización de la ubicación puede depender también de otros factores, como la cobertura de la zona.
  • ¿Cada cuánto tengo que cargar la batería?
    ¡No necesita carga! Los PiggyTracker llevan una pila CR2032 probada para durar de 6-12 meses, incluso más en función del uso. Y cuando se agote, podrás cambiarla tu fácilmente con la llave de apertura incluida en el kit, y de forma económica y segura.

Formulario de contacto