F.A.Qs - Preguntas Frecuentes - PiggyTracker™

  • ¿Qué rango de distancia alcanza?
    El rango necesario para que un teléfono detecte el rastreador son 30-40 metros de distancia (y en determinadas zonas , si hay muros u obstáculos, puede ser algo menos). Esto no significa que si nuestro perro se separa más de 30-40 metros de nosotros, ya no podamos ubicarlo. Cualquier teléfono o tablet del mismo sistema operativo que pase cerca (máximo a 30-40 metros) nos mandará a nuestro teléfono la ubicación en tiempo real de forma anónima, no tenemos porqué estar cerca del perro con nuestro teléfono. 
  • ¿Es sumergible?
    El PiggyTracker tiene certificación IP67, es decir, es resistente al polvo y a la inmersión temporal en agua (dulce) hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No es apto para inmersiones en agua de mar o de piscinas cloradas. No obstante, ten en cuenta que la garantía no cubre daños por agua.
  • ¿Un PiggyTracker se puede conectar a la vez a un iPhone y a un Android?
    No, cada rastreador puede enlazarse con un solo teléfono a la vez. Sí podrás tener varios PiggyTracker enlazados en el mismo teléfono y ver su ubicación en el mapa a la vez, por ejemplo si tienes varios perros. También podrás compartir la ubicación de tu PiggyTracker con teléfonos conocidos del mismo sistema operativo, para que ellos también puedan ver la ubicación.
    Con la nueva versión DUAL podrás conectar un mismo tracker a un telefóno iPhone o bien a un teléfono Android, sin necesidad de tener dos dispositivos Piggytracker distintos. No obstante, no se puede enlazar el dispositivo con los dos sistemas operativos a la vez, tendrás que elegir uno u otro, y si en el futuro deseas cambiar, tendrás que desinstalarlo y volverlo a enlazar.
  • ¿Un PiggyTracker iPhone podrá ser detectado por teléfonos Android?
    No, si tienes un PiggyTracker iPhone, éste solo funcionará y se actualizará con la red mundial de teléfonos y dispositivos iOs (iPads). Lo mismo con el PiggyTracker Android. Si tienes un PiggyTracker Dual, este funcionará con el sistema operativo con el que lo tengas enlazado.
  • ¿La funda QR puede ser leída por todos los teléfonos?
    Sí, el QR de la funda está probado y preparado para ser leído por la cámara de cualquier teléfono iPhone o Android. Siempre recomendamos realizar la lectura del QR en condiciones de buena luminosidad.
  • ¿La funda QR se puede encajar en todos los arneses?
    La funda QR de silicona tiene una abertura de 2,5 cm para poder ser introducida e instalada en cualquier collar y en todos nuestros arneses salvo los arneses body (por la disposición que tienen las tiras y los enganches traseros). Si quieres usar el PiggyTracker en un arnés body, te recomendamos usar una funda temática o adaptar la funda QR en el collar Seresto o similar.
  • ¿El PiggyTracker me dará información de Km recogidos, rutas, calorías...?
    No, ten en cuenta que NO es un GPS. No funciona por satélite. El rastreador solo te va a dar información de ubicación. Está pensado como elemento de seguridad extra para tener controlado a tu perro si estás fuera de casa o se pierde, y con la funda QR facilitar que vuelva a casa gracias a la información de contacto.
  • ¿Requiere suscripción?
    No, no requiere suscripciones. El pago es único en el momento de la compra.
  • ¿Qué pasa si no hay móviles o tablets cerca del rastreador?
    En ese caso, la ubicación no se actualizará hasta que no pase un dispositivo compatible cerca. No obstante, gracias a la funda QR con la info de tu perro, si alguien que no lleve móvil compatible encuentra a tu perro, podrá localizarte igualmente gracias a esta información. 
  • Entonces, ¿la ubicación del perro no es a tiempo real?
    La ubicación se actualizará a tiempo real siempre que haya un móvil o tablet cercano que actúe de "antena", aunque el perro esté muy lejos de ti. Si el rastreador permanece en el mismo sitio sin moverse varios minutos u horas (por ejemplo, si dejas a tu perro en casa), la frecuencia de actualización podrá pasar a ser de 30-60 minutos para ahorrar batería. Ten en cuenta que la frecuencia de actualización de la ubicación puede depender también de otros factores, como la cobertura de la zona.
  • ¿Cada cuánto tengo que cargar la batería?
    ¡No necesita carga! En casa PiggyTracker se incluye una pila CR2032 probada para durar de 6-12 meses aproximadamente, incluso más en función del uso. Y cuando se agote, podrás cambiarla tu fácilmente, y de forma económica y segura. Ten en cuenta que la pila no está cubierta por la garantía.

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